La Seguridad Social de Madeira delega nuevas competencias en la directora de Organización y Comunicación
Lúcia Patrícia Faria de Sousa asumirá responsabilidades de gestión, atención al público, comunicación y organización documental en el Instituto de Seguridad Social de Madeira. La subdelegación está en vigor desde el 7 de septiembre de 2026.
La presidenta del Consejo Directivo del Instituto de Seguridad Social de Madeira, IP-RAM (ISSM), ha subdelegado un amplio conjunto de competencias en Lúcia Patrícia Faria de Sousa, directora del Departamento de Organización y Comunicación. La Orden n.º 427/2026 se publicó en el Diario Oficial de la Región Autónoma de Madeira y está en vigor desde el 7 de septiembre de 2026. Se ratifican los actos realizados entretanto en el ejercicio de estas competencias.
La directora será responsable de coordinar el funcionamiento de los servicios del departamento, resolver asuntos de su ámbito, planificar y evaluar actividades, y presentar propuestas de planes de acción e informes. También podrá firmar correspondencia ordinaria, tramitar la documentación necesaria para instruir expedientes, emitir declaraciones o certificados y autorizar el suministro de datos e información que no sean confidenciales ni reservados.
Entre sus atribuciones específicas se encuentra la gestión de los servicios de atención al público en la sede del ISSM, en la Loja do Cidadão y en los servicios locales de seguridad social de la Región. La subdelegación también incluye la coordinación de las respuestas por correo electrónico y teléfono, de los mostradores especializados y de los canales de atención, con el objetivo de garantizar la calidad y uniformidad del servicio prestado a la ciudadanía.
En los ámbitos de organización y comunicación, Lúcia Patrícia Faria de Sousa coordinará el Plan y el Informe de Actividades del Instituto, la elaboración y el seguimiento de programas regionales, la simplificación de procedimientos, los planes de comunicación y la gestión de contenidos en las plataformas del ISSM. También se ocupará del centro documental, la gestión de archivos y documentos, los indicadores de gestión y la información estadística.
La orden también le otorga facultades de gestión ordinaria del personal del departamento: confirmar las hojas de asistencia, aprobar y modificar los calendarios de vacaciones, autorizar vacaciones fuera del calendario aprobado y visar los partes de itinerario. Estas competencias pueden ser objeto de subdelegación y deben ejercerse respetando la ley, los reglamentos, la disponibilidad presupuestaria y las directrices técnicas del Consejo Directivo.
Referencia: Orden n.º 427/2026 de la presidenta del Consejo Directivo del Instituto de Seguridad Social de Madeira, IP-RAM, publicada el 23 de octubre de 2026.
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