AT-RAM beschließt neue Regeln zu Arbeitszeiten, Telearbeit und Anwesenheit

Die Steuer- und Zollbehörde der Autonomen Region Madeira (AT-RAM) erhält eine eigene Dienstordnung für die Organisation, Disziplin und Ausübung der Arbeit. Die durch den Beschluss Nr. 416/2026 des Regionalen Finanzsekretariats genehmigte Dienstordnung gilt für alle Beschäftigten der AT-RAM unabhängig von ihrem Beschäftigungsverhältnis, einschließlich der Mitarbeitenden anderer Behörden, die im Rahmen von Mobilitätsvereinbarungen dort tätig sind.

Öffnungs- und Servicezeiten#

Die regulären Öffnungszeiten der AT-RAM sind montags bis freitags von 9:00 bis 17:30 Uhr. In den Finanzämtern findet der persönliche Kundenverkehr von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 15:30 Uhr statt. Für den Bürgerservice gelten die Öffnungszeiten des jeweiligen Standorts. Die Öffnungszeiten müssen in den Dienststellen ausgehängt und auf der Website der AT-RAM veröffentlicht werden.

Die reguläre Arbeitszeit beträgt grundsätzlich 35 Stunden pro Woche, verteilt auf fünf Tage mit jeweils sieben Stunden. Die Dienstordnung sieht feste und flexible Arbeitszeiten, durchgehende Arbeitszeit, Befreiung von festen Arbeitszeiten, Schichtarbeit und versetzte Arbeitszeiten sowie gesetzlich vorgesehene Sonderarbeitszeiten vor. Bei festen Arbeitszeiten liegen die Arbeitsperioden zwischen 9:00 und 12:30 Uhr sowie zwischen 14:00 und 17:30 Uhr. Bei flexiblen Arbeitszeiten besteht Anwesenheitspflicht von 10:00 bis 12:30 Uhr und von 14:30 bis 17:00 Uhr; die Mittagspause wird zwischen 12:30 und 14:30 Uhr erfasst.

Telearbeit nur mit Genehmigung#

Telearbeit setzt eine schriftliche Vereinbarung, eine befürwortende Stellungnahme der Dienststelle und die Genehmigung des Regionalen Finanzsekretärs voraus. In der Entscheidung müssen unter anderem die Dauer der Regelung, die Zeiten der Anwesenheit vor Ort und der Arbeitsort festgelegt werden. Grundsätzlich müssen Telearbeitende mindestens einen Tag pro Woche vor Ort arbeiten und können zu Besprechungen, Schulungen oder anderen Aufgaben mit Anwesenheitspflicht einbestellt werden. Die Genehmigung kann durch eine begründete Entscheidung überprüft, ausgesetzt oder widerrufen werden.

Erfassung der Anwesenheit und Abwesenheiten#

Die Anwesenheit wird mithilfe eines IT-Systems kontrolliert, etwa durch Magnetkarte, biometrische Erfassung oder andere in der Dienstordnung vorgesehene Mittel. Bei Arbeitsbeginn gilt eine Verspätungstoleranz von bis zu 15 Minuten, begrenzt auf insgesamt 60 Minuten pro Monat. Diese Regelung gilt nicht für flexible Arbeitszeiten, durchgehende Arbeitszeit und die Befreiung von festen Arbeitszeiten. Verspätungen müssen im monatlichen Abrechnungszeitraum nach Absprache mit der vorgesetzten Person nachgearbeitet werden.

Die Dienstordnung enthält außerdem Regeln zu Pausen, zur Begründung von Abwesenheiten, zu Außendiensten und zu dienstfreien Zeiten. Überstunden bedürfen der vorherigen Genehmigung des Regionalen Finanzsekretärs und unterliegen den im Text festgelegten Grenzen, darunter höchstens 150 Stunden pro Beschäftigtem und Jahr.

Der Beschluss wurde am 14. Oktober 2026 nach Anhörung von vier Gewerkschaftsorganisationen erlassen: der Gewerkschaft der Beschäftigten des öffentlichen Dienstes der Autonomen Region Madeira, dem Verband der Gewerkschaften der öffentlichen Verwaltung und öffentlicher Einrichtungen, der Gewerkschaft der höheren technischen Bediensteten des Staates und öffentlicher Einrichtungen sowie der Gewerkschaft der Steuerbeschäftigten. Laut Beschluss tritt die Regelung am Tag nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Artikel 28 der Dienstordnung bestimmt hingegen, dass sie am ersten Tag des auf die Veröffentlichung folgenden Monats in Kraft tritt.